Από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας μπορείτε να κάνετε αίτηση αλλαγής προϊόντος ή προϊόντων εντός 1 ημέρας για προϊόντα που δεν ικανοποιούν τις ανάγκες ή τις προσδοκίες σας και εντός 7 ημερών εάν η αίτηση αλλαγής αφορά ελαττωματικό προϊόν. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος καμία αλλαγή δεν γίνεται δεκτή για οποιονδήποτε λόγο.

Σε περίπτωση αγοράς εκπτωτικού προϊόντος ή προσφοράς, η αίτηση αλλαγής γίνεται δεκτή μόνο εάν αφορά ελαττωματικό προϊόν, το οποίο και αντικαθίσταται μόνο με ένα νέο, ίδιο προϊόν.

Σε οποιαδήποτε από τις προαναφερθείσες περιπτώσεις πλην αυτής του ελλαττωματικού προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη. Επιπλέον, για να γίνει δεκτή η αίτηση αλλαγής θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση και να μην λείπει τίποτα από τη συσκευασία του. Μόλις ολοκληρωθεί ο ποιοτικός έλεγχος και δεν διαπιστωθούν φθορές τότε θα σας αποστείλουμε το νέο προϊόν. Οποιοδήποτε ένδειξη ότι το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί, ακυρώνει την δυνατότητα αλλαγής. 

H "pieces of JOY" δεν υποστηρίζει πολιτική επιστροφής χρημάτων.